Politique de remboursement

Retours et Rétractation

Notre politique de rétractation dure 30 jours. Cependant, pour les produits digitaux, une fois que vous avez accédé au contenu, vous renoncez à votre droit de rétractation et aucun remboursement ne peut être effectué.

Conditions de Retour

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre produit digital ne doit pas avoir été accédé ou utilisé. Une fois l'accès au contenu effectué, le retour n'est plus possible.

Exceptions

Certains types de produits ne sont pas remboursables :

  • Cartes-cadeaux
  • Logiciels téléchargeables une fois activés
  • Produits en promotion ou soldés

Procédure de Remboursement

En cas d'achat de produits digitaux non accédés, contactez-nous avec votre preuve d'achat à l'adresse suivante : objectifbac2024@gmail.com. Nous évaluerons votre demande et vous informerons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Remboursements (le cas échéant)

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.

Remboursements Retardés ou Manquants

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement :

  1. Revérifiez votre compte bancaire.
  2. Contactez votre société de carte de crédit, le traitement peut prendre du temps.
  3. Contactez votre banque.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à objectifbac2024@gmail.com.

Échanges

Nous ne remplaçons les produits que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un produit pour le même article, envoyez-nous un e-mail à objectifbac2024@gmail.com.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour une fois l'article retourné reçu. Si l'article n'était pas marqué comme cadeau ou si le cadeau a été expédié à l'acheteur initial pour vous être remis plus tard, nous rembourserons l'acheteur initial.

Expédition

Aucun retour physique n'est requis pour les produits digitaux. Pour toute question, veuillez nous contacter à objectifbac2024@gmail.com.